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一位企业家的工作随笔

发布时间:2020-10-15 13:48:26 来源:成伟网

一、领导角色

1.树立榜样的力量。领导的示范作用极为重要,领导坚持的价值观、原则、思考方式、行为方式很容易传导给下属,是一种宣示和标杆。如果领导不重视、不认真、不细致,下属自然也会效仿。

2.我的领导传导给我,我也会运用在下属身上;感同身受,下属反馈给我的,我也会运用到面对领导的关系中;同理心的运用对中层领导而言尤为重要。

3.鼓励、激励、引导、启发、指点是领导的中心任务,给予信任是领导的首要观点。要善于启发、引领、示范下属。

4.留心观察员工。回应下属的思想、情感诉求,体察团队关系的细微变化,而不是视而不见、听之任之。往往激烈的、深远的问题隐藏更深、更细,要见微知著,防患于未然。

5.不要代替下属做事。应保留下属体现价值的机会,领导不宜把话说得“滴水不漏”,正因有“缺”,才能启发下属畅所欲言。

6.以中国式的管理来讲,过于完美、细致的领导不一定受下属欢迎,正所谓“水至清则无鱼,人至察则无徒”。

二、组织能力

1.事件责任主体的分配。对所有到来的事情,考虑任务的分配,哪些自己做?哪些交代给其他人?哪些分配到具体岗位?要思考分配的准则和考量是什么?

2.要明确完成任务的顺序、完成的时间长度、工作量、需要多少人员参加、主要责任人和配合人员的分配,懂得分配、组织是中层干部的一项重要的管理技能。

3.不要追随完美的感觉及思考方式,解决问题和完成任务仍是当下首要,甭想把整个太平洋的水煮沸。

4.确认问题是领导组织工作的第一步,与解决问题同样重要。实际上,错误和不足首先来自于对问题的确认,人们往往是把次要问题当重要问题、把复杂问题简单化、抓不住问题关键。

三、协调沟通

1.沟通前,首先弄清楚他人的站位和思考角度。

2.就部门事务,与平级同事经常性交换意见,不要仅局限在自己分管的工作,较多地掌握部门事务和业务信息是有益的。

3.能打电话说清楚的,就不必当面打扰;需要面对面沟通的,就当面坦诚沟通。

4.区别沟通的层次,哪些由下属去沟通?哪些需要自己去沟通?

5.坦诚地阐述自己的观点和想法,不必遮遮掩掩、欲说还休,着重于共同目标、相互利益和共识。

四、请示报告

1.向上级报告前应充分理清思路,预计各种可能的局面,准备好相关可能的数据,尽可能考虑其他情况和局面下的应对。

2.就领导要求的工作进度,主动向领导报告进展情况,不要等领导问。不要报喜不报忧,如确有难度和延误应坦诚说明,必要时要降低领导心理预期。

3.应注意有些工作要先准备可行或可选择方案再汇报,有些则要先与领导沟通其主要思路和框架。

4.凡事自己应先有思考、意见、答案或选项,领导通常喜欢做选择题、而非问答题。

5.让自己最大程度地适应上级的思维方式、沟通方法,不能意气用事、主观行事,要能够尽快调整自己的情绪和心理状态。

五、公共关系

1.善于制造轻松、和谐的交谈氛围;

2.关注彼此兴趣的交集;

六、时间管理

1.养成预约习惯。凡涉及与其他人或部门配合的事情,均考虑事先计划。所需时间越长,预约的提前时间应越长。

2.越重要的事,时间预估弹性越大。

3.最重要的原则是,从最重要的事情入手,一鼓作气把它做完。

4.在重要的事情上所花的时间应是其他事情的很多倍,在重要事情上不要吝惜时间和精力。

七、公文写作

1.没有思路或没有想好时,也要把想到的问题写下来。一旦下笔,就相当于完成了写作的一半。

2.视情况,先内容、后形式,或先框架、后内容,有的适合框架式写作,有的适合头脑风暴式写作。

3.对于报告、方案、制度流程等的写作,有的较容易形成框架和条理顺序,有的则要在写作过程中逐渐理清思路,构建框架。

4.善于借鉴和日常积累。前人之笔是必要的、可靠的基础,完全可以先借鉴、再提高。另外,也要善于在日常积累素材。

八、团队管理

1.善于激励,在合适的时候给予恰当的肯定、鼓励,肯定和鼓励并不只是直白的、标准的语言,表扬有时是润物无声。

2.每个人都很重要,每个人都希望获得重要感,要让每个人感觉到自己的工作非常重要。

3.激励员工自己去做,让员工获得成就感,自我实现。

4.绝对不要在公开场合批评员工。

5.领导应有80%的和善、20%的威严。

6.以事物的本来面目考虑问题,避免以现象和个人好恶看问题。

7.树立知行合一、言行合一的榜样。

8.敢于放权,并敢于承担结果。要相信每个人都愿意把事情做好。

9.多听、少说。你说得少,下属就说得多。恰当运用一些字眼、提示,打开对方的心扉,让下属说出内心的话。

10.及时对下属反馈你的意见。

11.就事论事,避免涉及冰山之下的性格部分,尽量不做定性评价,不要过分做具体事情的引伸。

九、励志成功

1.真正做成事情的是我们的意愿,当自己想做成事情,那么就很容易把事情做成。

2.当能坚定地自持和自律,真正把握自己时,这就是一种成功。

3.避免浅尝则止,尽可能彻底了解事情的全貌和本质,让自己的分析、判断站在坚实的基础上。

4.沿着千万人走过的路行走,永远不会留下自己的脚印,只有行走在无人涉足的艰难境地,生命才会留下深深的印痕。创新更容易带来成就感、满足感。

5.忠于个人性格及其优良品质。

6.修炼足够的胸怀,能够包容、适应不公平或看似不公平、不公正的事情。多角度思考,能够引导、调整自己低落的情绪。

十、视野

1.关注与企业、行业相关的宏观经济数据和分析评论。

2.关注职业发展的方向,了解专业新动向、新知识。

十一、其他

1.每个人都最真实地相信自己所看到的,每个人都是主观的,包括领导。

2.事情发生和不发生,是完全不一样的。话说出口和不说出口,也是完成不一样的。

3.习惯非常重要,而最重要的习惯是立即起身、动手。

4.思想和行动、行动和成功间隔一道鸿沟,思想和行动完全不是一回事,立即行动方能达到成功。


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